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LESSON 12 / 12
续费、升级还是更换
本课目标
用一张决策表决定下一步，并知道更换时怎么不断档。
本课一句话
一个月后三选一：够用就续，不够就升级，问题多就换；换的时候新旧并行一周。
| 情况 | 建议 |
|---|---|
| 够用且稳定 | 续费；想省钱再问年付 |
| 流量不够 | 升级档位或买流量包 |
| 问题多、客服不回应 | 更换，并行一周再取消旧的 |
注意年付前一定先问清中途退款是否按已用时间折算。
用一张决策表决定下一步，并知道更换时怎么不断档。
一个月后三选一：够用就续，不够就升级，问题多就换；换的时候新旧并行一周。
| 情况 | 建议 |
|---|---|
| 够用且稳定 | 续费；想省钱再问年付 |
| 流量不够 | 升级档位或买流量包 |
| 问题多、客服不回应 | 更换，并行一周再取消旧的 |